Política de Privacidade

Última atualização: 27 de maio de 2026 · Versão 1.1 · Unique App (Android · br.com.appunique.unique)

IQuem somos

Unique Medcenter Clínica Médica Ltda. (Unique Plástica Avançada)

Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao usar o Unique App, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e com as exigências do Google Play.

IIDados que coletamos

Você fornece diretamente

• Identificação: nome, email, CPF, telefone, data de nascimento, gênero
• Foto de perfil (opcional)
• Fotos de avaliação clínica (opcional, pré e pós-procedimento — usadas pelo médico responsável pra acompanhar evolução)
• Mensagens trocadas com Assistente Unique IA
• Respostas a questionários de bem-estar, NPS, anamnese
• Dados de pagamento (cartão, PIX) — processados diretamente pelo Asaas (gateway PCI-compliant), nunca armazenados em nossos servidores

Coletamos automaticamente

• Identificador de dispositivo (UUID gerado localmente + Player ID OneSignal)
• Sistema operacional e modelo do aparelho
• Eventos de uso (telas visitadas, fase atual da jornada, ações realizadas)
• Logs de erro (crash reports) — sem conteúdo pessoal
• Carimbos de tempo de login, check-in, conclusão de etapas

Recebemos de terceiros

• Sistema clínico (CRM Unique): dados da jornada comercial e clínica que a Unique já mantém (propostas, contratos, procedimentos agendados, prontuário)
• Asaas: status de pagamentos, comprovantes, notas fiscais
• Feegow: dados clínicos da clínica (uso parcial)

IIIComo usamos seus dados

IVCom quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com terceiros estritamente necessários pra operar o app:

VTransferência internacional

Alguns provedores (Supabase, OneSignal, OpenAI, Resend) estão fora do Brasil. A transferência respeita o Art. 33 da LGPD:

• Provedores adotam padrões equivalentes de proteção (SOC 2, GDPR-compliant)
• Você consentiu explicitamente ao usar o app (Termos de Uso)
• Em alguns casos a transferência é necessária pra execução do contrato

VIPor quanto tempo guardamos

Após esses prazos, dados são anonimizados ou excluídos definitivamente.

VIISeus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

1. Confirmação de que tratamos seus dados
2. Acesso aos dados que temos sobre você
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
5. Portabilidade dos dados pra outro fornecedor
6. Eliminação dos dados tratados com consentimento
7. Informação sobre com quem compartilhamos
8. Revogação do consentimento

Como solicitar: Email pra privacidade@uniqueplasticaavancada.com.br. Resposta em até 15 dias úteis. Você precisa comprovar sua identidade (CPF + email cadastrado).

VIIISegurança

• Criptografia em trânsito: HTTPS/TLS 1.2+ em todas as conexões
• Criptografia em repouso: AES-256 (Supabase)
• Senhas: hash bcrypt (nunca em texto plano)
• Biometria: opcional, chaves no Secure Enclave do dispositivo (nunca enviadas pro servidor)
• Row Level Security (RLS): cada paciente só vê seus próprios dados
• Auditoria: logs de acesso revistos pela equipe técnica
• Equipe: apenas profissionais autorizados acessam dados clínicos, sob NDA

Em caso de incidente de segurança, comunicaremos a ANPD e você dentro do prazo legal (2 dias úteis).

IXDados sensíveis (LGPD Art. 11)

O app trata dados pessoais sensíveis — especificamente dados de saúde (fotos clínicas, medicações, sintomas, mensagens com IA médica). Por isso:

• Consentimento específico é solicitado antes do 1º uso do Assistente Unique IA
• Acesso restrito apenas a profissionais habilitados (CRM ativo) da equipe Unique
• Compartilhamento com terceiros só com finalidade clínica ou contratual
• Não usamos pra publicidade comportamental em nenhuma hipótese

XCrianças e adolescentes

O Unique App não é direcionado a menores de 18 anos. Procedimentos estéticos cirúrgicos são restritos a maiores de idade por norma do CFM. Se identificarmos uma conta de menor, ela será excluída.

XICookies e tecnologias similares

O app não usa cookies (é nativo Android, não web). Identificadores usados:

• UUID local (gerado uma vez por instalação, em SecureStore)
• OneSignal Player ID (gerado pelo provider de push)
• Supabase Session Token (JWT em AsyncStorage criptografado)

XIIMudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política pra refletir mudanças no app, na lei ou em provedores. Notificaremos via push notification e na próxima abertura do app, com 30 dias de antecedência pra mudanças materiais.

XIIIContato